本报讯 （记者许出息 通讯员李祥禄）昨天上午，朝阳区区委副书记、区长吴桂英带领区住建委、市政市容委等多个部分的负责人，走进北京市非紧迫救助服务中心12345电话受理大厅，接听电线分，区长刚刚坐定，就有电话打了进来。家住珠江绿地家乡小区的李先生说，自家小区内有许多的小广告无人整理，楼门口的门禁体系也现已一年多没办法使用了。别的，小区里还有不少房子被改造成了群租房。
听完李先生反映的问题后，吴桂英很垂青，要求区里的工作人员当天下午就赶到现场了解状况，处理居民身边的难题。两个小时的时间内，吴桂英耐性接听了10个电话。她和记者说，市民们反映的问题会集在物业管理、环境管理等方面。
市民邢先生反映，劲松区域有许多居民楼一层被商户私自进行了改造，承重墙遭到了损坏。这样的一个问题给吴桂英留下了很深的形象，她说市民们反映的尽管都是自己身边的特性问题，但从特性问题中，可看出一些共性的东西。劲松区域这样的一个问题就很典型，一层的住户私行把房子出租，之后又被改造，影响了我们的安全，必定要把一些“开墙打洞”行为消除在萌发状况。
与此同时，朝阳区其他部分的领导还接听了电线个。吴桂英要求有关部分在本周之内，要和这些打进电话的市民进行联络，每个问题都要有成果。据介绍，区长接听市民来电活动是北京市非紧迫救助服务中心“听民意解民忧”第二季活动的组成部分，一向继续到7月中旬。全市十六个区县的区县长都将到12345电话受理大厅接听电话，他们都把接听电话作为了解社情民意的必要途径。J198
