2023年上半年，尽管国内的市场需求逐步恢复、经济整体回升向好，但受海外经济波动、汇率变化和海外地理政治学冲突加剧的影响，全球政治经济环境仍旧错综复杂，经营形势依然面临挑战，美的集团坚定经营思路，有效贯彻“稳定盈利，驱动增长”的年度经营原则，持续聚焦核心业务和产品，盈利能力与现金流等核心指标进一步改善，整体经营情况在符合预期的基础上有所突破，展现了美的经营韧性与高质量增长的长期态势。2023上半年，公司营业总收入1,978亿元，同比增长7.69%，实现归属于母公司的净利润182亿元，同比增长13.98%。
1、以用户为中心，聚焦场景化产品布局，发挥美的多品类优势和利用数字化手段，持续推动全价值链优化，实现业务场景、产品和服务升级
延续“以用户为中心”的战略变革，在面向用户的业务场景、产品和服务上进一步深化对用户的价值。立足用户对于美好生活的向往和追求，以原创性、卖点可持续、技术显性化等高要求为牵引，通过大数据工具持续赋能，致力于实现“科技尽善、生活尽美”企业愿景，深入融合科学技术创新与家用电器，基于客户的真实需求和消费趋势，以厅室、阳台、厨房、卫浴等空间为依托，结合美的自有产品及生态合作产品，为用户更好的提供“智能家电+智能家居”深层次地融合的差异化全屋智能解决方案；推出智慧中控、家庭智慧主机等核心自研终端，深层次地融合家电与智能家居系统，使用户的家居生活更高效、便捷、健康和舒适，提升消费者的生活体验和幸福感，着力成为智能家居产品创新的引领者。
美的围绕碳中和、空气价值、智能家居3个方向持续加大研发投入，构建产品竞争力。面向前装渠道推出设计家“长效除醛”系列家用多联机，主打零耗材长效除醛；面向健康舒适的市场需求，美家系列全新推出大冷量无风感系列家用空调产品实现智能调控大冷量舒适风感模式；面向全屋空气解决方案，美的空调行业率先推出1:1空气机，真正的完成专业级除菌、净化、新风的全效健康空气系统，空气净化效率（CADR）高达400立方米/h，新风量高达210立方米/h和0.3m/s黄金舒适体感；面向北美市场，推出通过北美寒冷气候挑战(CCHP)的耐受极寒的新一代美式风管机，针对纽约住房管理局（NYCHA）的公寓式建筑低碳采暖课题推出窗式低温热泵下一代创新产品，还首创可自由搭配变频热泵系统。为创造更舒适的生活环境，美的持续研发应用各项风扇技术，通过风随温变舒适风控制技术探讨研究，实现自适应舒适风调节；通过交错温差双引擎PTC控制技术探讨研究，实现全屋3D环绕立体恒温暖风；通过对健康风的研究，在风扇领域跨界应用航空领域对旋螺旋桨技术；通过历时两年开发的仿长耳鸮翼型前缘梳状双扇叶，在满足最高风速270立方米/min的同时实现送风距离超过17m并且噪音不高于56dB，实现大风量与低噪音的行业突破。
美的行业首发洗衣扫拖二合一COLMO双洗站，创新水路、风路、尘路、电路设计，共享上下水，搭载“国际领先”技术AI轻干洗；热水冲刷扫地机，大风量穿透风强劲热烘，拖布洗净比高达1.10；采用AUTO-PROTECT二氧化氯缓释抑菌技术，实现食品级除菌安全环保；采用AI精判污渍场景，反向扭转精准拖；搭载Auto-Dos双舱自投系统与Auto-Cut自动毛发切割等专利技术，Auto-Dos通过自动配比精准投放不同清洁液，左舱清洁液清洗地面和拖布可深层瓦解重度油污和灰尘，右舱自动清洁基站与排水管路可除菌除垢，Auto-Cut技术能够精准识别角落毛发，吸入并自动切割，有很大成效避免毛发缠绕堵塞；配备高清相机，并通过AI家居场景图像大模型训练，主动识别地面污渍并定点区域深度清洁；产品荣获红点设计奖和德国iF设计奖。响应绿色战略，布局产品全生命周期绿色洗护研发技术，美的K018Kg洗衣机产品获国内首个洗衣机产品的生命周期评价认证（LifeCycleAssessment），满足欧洲最高能效等级，年耗电量比传统机型减少43%，创新超薄平台实现整机重量下降10%，利用回收材料制作零部件，内置的微塑料收集装置对洗涤过程中的化学纤维收集率达到90%以上，全生命周期内的生态影响相比传统机型降低约3成。面向欧洲市场，推出M01系列高效节能滚筒洗衣机，采用大桶径与多模态洗涤技术提升洗净比和均匀度，搭载靶向洗涤技术可匹配不同洗涤温度和洗涤机械力，实现定向污渍去除，使用洗涤剂加速溶解和湿热洗技术大幅度减少洗涤用水。东芝纯平嵌系列洗烘套装基于超薄嵌入理念的小尺寸冷凝器参数优化以及超薄系统结构创新，基于热力系统的最小化设计和工程应用实现纯平嵌入600mm深柜体，并首次搭载负离子净味鲜衣与护衣技术，祛味效果达到行业顶配水平，实现桶内衣物8小时内长效抑菌。美的洗地机发布新一代无尘感洗地机GX5，具备“吸、拖、洗”一体功能，解决毛发缠绕、水渍残留、清洁不彻底等痛点，独有的双层设计地刷在转动时实现“刮、梳、挤、吸”同步完成，还面向全球市场推出多款扫地机新品，如优瑞家J9活水履带抹布洗地机器人、环保旋风集尘站扫地机机器人E10s、美的小黑盒V10和W11Plus等产品。
COLMOEVOLUTION天墅冰箱搭载行业首创的AI-Door自动开关门，实现90°全景开关门，行业首款应用-40℃深冷技术，具有AI分子级营养管理功能，可大幅度的提高花青素和有效抑制嘌呤；东芝高容全嵌大白梨套系冰箱采用自主研发的真空隔热材料并配合创新横置蒸发器实现小体积大容积，搭配前进前出底部散热系统和双轴变轨铰链设计有效提升家庭空间利用率，搭载行业首创果蔬恒湿保鲜技术和肉类提鲜技术可精准匹配各类食材所需生态存储环境，具有行业最快60分钟急速出冰功能，还应用“脉冲杀菌技术”、“低氧保鲜技术”、“降嘌呤技术”三项科技成果。
美的聚焦厨房环境舒适性提升，从厨房环境和油烟入手，推出厨房空调和高效吸烟的烟机；从提升用户健康出发，从食材保鲜、厨具清洁杀菌、健康烹饪等方面提供使用户得到满足需求的冰箱、洗碗机、蒸烤箱和饭煲等产品。2023年，美的推出“厨清凉”系列厨房空调产品，针对中式厨房核心痛点，具有“大冷量”、“防油烟”及“易安装”等特点，有效满足用户厨房舒适制冷的需求，采用全新体系设计石墨烯导热涂层、铜管喷涂防腐涂层、外机滤油黑魔盒、雾化打水等技术，实现高换热、耐腐蚀、零排水等新场景优势；美的无烟感系列烟机，搭载多重科技，通过MAX高能双风道保障高效吸烟效果，通过FCS未来芯动力引擎达到28立方米/min行业顶尖吸力和1,200Pa风压，通过采纳鹦鹉螺蜗壳设计和仿航空流线翼设计实现减少排烟阻力、提升排烟速度和有效降噪，通过“专利射频联动技术+专利变频算法”的智联巡航技术实现烟机自动启动与风量风压自动调整，通过行业独有的110℃高温蒸汽技术，实现99%以上的洗净率和灭菌率，同时获得行业权威的“一级净烟”认证。
美的集成水槽洗碗一体机XQ20具有13套大容量和Venturi去残水技术，有效解决多餐具清洗及消除细菌异味两大痛点，同时集成304不锈钢大单槽、中式灭菌洗碗机、软管龙头、砧板以及各类标准接口，实现一站式“洗-沥-备-切-净”，厨余垃圾快速粉碎排出以及高效洁净灭菌；美的嵌入式灵眸系列蒸烤炸炖一体机SV5搭载美的首创AI视觉熟度识别技术实现烹饪过程自动调节参数，拥有烹饪远程查看和视频分享功能；美的蒸烤炸一体机S6采用行业首创温湿智控系统，在烘烤中根据食材自动控制温湿环境，通过首创涡喷射流系统实现180s内快速排湿的同时达到极致均匀温差，搭载首创多翼卷湿系统实现零负压梯度设计、最大化出风效率以及达到行业最低腔体湿度，此外还结合应用温湿智控烘烤烹饪和温湿智控空气炸技术；美的微蒸烤炸一体机G21利用自研MIX燃脂技术，将蒸汽、烘烤技术有机结合通过高温融脂、凝水脱脂、导油排脂实现油脂剥离，油脂析出提升72%，自研轻糖烘焙配方与控湿曲线%同时大幅减少碳水摄入；COLMOEVOLUTION系列电饭煲通过Muti-StageIH技术，结合首创阶梯式沸腾精控算法，独创双感温单元沸点判定，智控功率阶梯式输出，在平原与高原地区都能精准控制沸腾，出品可达6A级米饭标准。
COLMOAVANT瀑布雨境电热水器搭载“AI-Core瞬热引擎技术”、“全维热场提效技术”、“五维温度传感”等多项行业领先技术，实现升温更均匀和更高热水输出，还具备“20倍增容”持续产出1200L超大热水量满足30分钟畅洗需求，搭载AI功率自适应功能避免用电功率过高跳闸，PCC矿化专利技术可提供富锶矿化健康水；AI智能杀菌技术还能根据用水习惯自动杀菌。
2、坚持科技领先，加大研发投入，搭建全球平台推动研发效率提升，构建数字化敏捷创新的研发体系，实施“创新专利化、专利标准化、标准国际化、美的标准走出去”的战略
加大研发投入，通过投入的领先实现成果的领先、趋势的引领、行业影响力的提升以及研发环境的改善。创新体系建设，以“用户驱动+差异化技术驱动”的双驱动模式，运用数字技术改造研发全价值链，深度融合大数据分析，推动产品持续领先。不断创新产品研发模式，围绕产品领先战略，构建优化“三级技术委员会”、“四级研发体系”的组织机制与“三个一代”技术维度相结合的新型研发模式，支撑全品类的“第一、唯一”目标。围绕客户的真实需求，区分不同组织和技术进行创新产品开发、先行平台研究、关键零部件攻关、差异化卖点布局以及基本性能提升，通过全球产品群开发，搭建全球产品平台，以群企划、群开发模式提升产品效率，构建科技领先能力。截至2023年6月，美的已有10个国家级企业技术中心、工业设计中心及博士后科研工作站，19位长期合作的院士和8个院士工作站（室），超过60个省部级企业技术中心、工程中心、设计中心或重点实验室，以科技实力取得行业竞争优势。在科技领先战略牵引下，创新平台作为技术创新体系的核心，负责企业技术发展战略的实施，推动技术创新成果的转化应用，助力美的加速向全球化科技集团转型。
美的集团始终坚持对核心技术的持续投入研究，在主赛道及新产业（300832）技术方向上均取得重大突破，通过“分子催化与电力协同的无耗材空间净化关键技术研究与产业化”项目，从材料合成、催化技术以及能量协同等领域深入挖掘技术突破点，多技术协同为用户提供便捷安全、健康舒适的家庭空气环境系统解决方案，实现真正的无耗材高效率的室内空间净化；通过“大冷量舒适风感变频空调关键技术研究及应用”项目，实现大冷量无风感产品全场景全温湿域的舒适制冷，使用户得到满足的智能舒适无风感需求；通过“高能光量子脉冲杀菌技术的研究与应用”项目，采用五重杀菌作用并行，实现对冰箱食材表面细菌99.99%的除菌率，保障用户饮食安全，同时填补冰箱行业技术空白；通过“高活性ORR催化超低氧技术的研究与应用”项目，营造果蔬最适低氧环境，实现果蔬水分和营养不流失，维持新鲜度和口感；通过“水产精准冰温协同等离子体保鲜及嘌呤调控技术在家电行业的研究与应用”项目，基于水产嘌呤合成代谢路径及调控机理，首创精准冰温协同等离子体抑嘌呤保鲜技术，显著减少次黄嘌呤积累，打造“营养健康”的差异化产品优势；通过“高性能小尺寸换热系统干衣机技术研究及应用”项目，实现热力系统的最小化设计和工程应用，开发出超薄10kg大容量干衣机系列产品；通过“滚筒洗衣机衣物低磨损和健康无污染关键技术研究及应用”项目，行业首创滚筒洗衣机内筒无孔独立舱新结构，避免衣物二次污染与磨损问题，实现磨损率下降25%，洗净比达1.13，除菌率超过99%；通过“高海拔地区数据中心直接蒸发冷却与余热回收关键设备与系统技术”项目，实现在高海拔地区的蒸发冷却效率显著提升和机房制冷与余热回收最优匹配，大幅拓展数据中心自然冷却工作范围；通过“高能效R290转子压缩机关键技术研究及应用”，实现R290转子压缩机的单体高效化和制冷剂驻留减量化，推动R290产品规模化应用，引领行业绿色转型升级；通过“绿色高品质薄型化永磁电机关键技术研究及应用”，有效降低轴电压达到行业领先水平，保证电机长期可靠运行，同时兼具静音、轻薄等特点。截至2023年6月，美的已累计获得3项国家科技奖、340余项省部级科技奖和280多项国际领先/先进成果鉴定。此外，美的在产品工业设计方面持续创新引领用户体验和交互升级，2023年上半年获得107项工业设计荣誉，包括德国红点奖23项、德国iF设计奖37项、美国IDEA设计奖47项。
在从事核心技术研究的同时，美的持续加大研发成果的转化。截至2023年6月，美的（含东芝家电）专利授权维持量超过8万件，2023年上半年在全球范围内获得发明专利授权超过2,000件。美的持续推进专利质量提升工作，在2023年第二十四届中国专利奖评审中斩获多项荣誉，其中“衣物处理装置的框架组件和衣物处理装置”荣获中国专利银奖，“落地式空调器(CH)”荣获中国外观设计银奖，还有“空调器的控制方法、控制装置、空调器以及存储介质”、“转子铁芯、转子和电机”、“机器人运动控制方法、装置、计算机设备和存储介质”、“磁轴承压缩机、空调器和保护气隙值设定方法”、“吸油烟机”、“微波炉的食物解冻控制方法及微波炉”、“气缸、压缩机构及压缩机”、“智能门锁”等专利获得8项中国专利优秀奖。
为有力支撑集团“科技领先”战略目标，进一步推动实施“创新专利化、专利标准化、标准国际化、美的标准走出去”的“3+1”标准化战略，并建立“集团-事业部”两级标准化管理体系。同时，为确保标准化战略的高效执行，集团成立标准化管理委员会，通过“标准创新+产品创新”并联双驱动模式，把创新成果转化为先进技术标准，全面提升美的对行业先进技术标准的贡献，着力为用户、合作伙伴和行业创造更高价值。2023年上半年，美的参与制订或修订技术标准81项，其中国际标准3项，国家标准24项，行业标准10项，地方和团体标准44项。包括《Standardforfunctionalrequirementsoftoolchainforartificialintelligencemodeldeploymentonedgedevices》、《人类工效学无障碍设计第4部分：不同年龄人群最小可视字符尺寸的估计方法》、《家用厨房空调器》、《家用和类似用途滚筒式洗衣干衣机技术要求》、《深冷电冰柜冻鲜技术规范》、《热效率（86%）测试用电磁灶标准样品》、《家用电动洗碗机性能测试方法》、《微波炉热效率测试用参比机标准样品》、《磁悬浮离心式制冷剂压缩机》、《组织节能降碳绩效评价要求家用电器制造企业》等。此外，美的在国际电气与电子工程师学会（IEEE）参与两个国际标准化工作组，并成为第三届广东省家用电器标准化技术委员会秘书处承担单位，还承办了2023年国家人工智能标准化总体组工作会议，目前美的在国内外相关组织已拥有超过100个标准化专家席位。
3、深化渠道变革转型，持续提升渠道效率、重塑零售服务与ToB服务能力，实现用户直达
以用户与客户为中心，持续推动垂直效率提升和横向协同效率提升，加速零售能力发育和零售转型。通过直营零售变革不断推进线下渠道的“垂直效率提升”，推动新型运营商赋能转型，以提升运营商的数字化驱动、零售赋能、工程项目等八大能力为路径，优化全品类运营商运营能力与一致性，实现“一个美的”面向市场，确保用户服务和体验的一致性。随着线上与线下市场进一步加速融合，美的围绕不同渠道的层次与特性以及用户需求和购买方式的变化趋势，以用户需求和用户体验牵引零售转型，不断重构和匹配市场零售运营体系，构建面向终端零售的用户直达。
2023年上半年，美的电商销售占比达到48%以上（含电商下沉），在电商方面持续推进产品结构升级、产品场景套系化及“以旧换新”等服务，强化不同细分渠道经营，在兴趣电商平台深化布局并实现新增长；2023年“618”期间，美的系全网总销售额连续11年行业第一，同比增长超过50%，抖音电商交易总额（GMV）首次突破10亿元，位列家电行业首位；聚焦自营、自播、全链路营销等新能力的构建与提升，通过强化内容与数字化营销，洞察不同用户群体的差异化需求，以数智驱动实现品效合一，从流量运营向用户运营转型升级；同时推动全渠道美的电商生态客户体系发展，通过构建标准化的供应链和服务自营能力，提升生态客户运营效率，重点发育多品类生态店铺以满足场景化套购用户需求。美的持续强化门店零售竞争力，以自有专卖体系门店为核心，提升零售全链路体验，以新体系、新工具为牵引，助力门店数字化零售转型。一是升级“美云销+”生态体系，构建美的自有零售运营平台，实现“运中实体化”变革和美云销系统全面升级，大幅改善客户体验，美云销APP日均页面访问量（PV）同比超400%，直营零售效率大幅提升；二是依托美云销APP和美的到家小程序对门店零售系统进行重构，提供门店管理、导购工具、金融工具、云仓等系列服务保障；三是为商户提供数字化营销工具辅助门店开展线）全场景营促销活动，帮助门店获客引流和留存潜客，打通融合线上线下；四是打造数智化平台运营体系以提升门店管理效率，通过商品和门店的标签化体系达到对商品分类运营和门店分级管理，零售数据和业务动作均可在线查阅，实现门店快速分析和精准运营。通过为零售门店提供行业领先的数字化平台服务，已实现对超过15,000家存量门店网点的全品化、前装化、零售化改造，并已打造超过6,000家数字化零售标杆店。积极布局下沉市场，在核心下沉渠道平台的整体份额位居行业第一，美的全面进驻下沉门店，商品覆盖率超95%，通过合厅出样、场景化展示，为下沉市场的消费者提供整屋全套家电购买体验；以用户需求为牵引，不断完善新品布局，在家用中央空调、洗碗机、空气炸锅及干衣机等新兴品类的销售表现领先行业，挖掘下沉市场消费新潜力，并通过套购、消费券等营销模式提升消费品质，实现在下沉渠道的家电产品均价提升超过30%；同时通过开展清洗服务、以旧换新、365只换不修等服务活动，打造从售前、售中到售后的全链路消费者品质服务，持续建立下沉渠道消费者黏性。
推进品牌形象提升、精品营销活动、数字化转型等工作，以“人感科技、人因智能、人居设计”三大DNA重新定义全屋智能家电，全球首发亮相的INFINI-无际套系，实现从单品、多品到全屋的个性化智能情境的进化，打造“千人千面”的主动式舒适智能家居生活体验；围绕高端品牌套系产品，利用品牌高端圈层资源赋能终端，塑造用户体验价值，以长期体系化的营销推广活动建立感知及认同，推动零售转化；在全国多地开展“城市绿洲”、“音乐节”等主题精品营销活动和精品巡展活动，提升品牌传播声量，并陆续发布“舒爽感厨房清凉空调、无尘感洗地机、鲜净感空气机、无烟感烟灶套系、清静感安睡破壁机、知味感微蒸烤一体机”等新品，通过精准营销有效触达用户。借力数智驱动实现用户直达，从用户需求和服务场景出发，在用户体验、用户运营、用户服务等方面启动一系列的业务变革，持续围绕“为用户创造价值”，深化面向终端零售的业务变革；以用户体验为牵引，推进在产品迭代、购买体验、服务体验上的优化，依托企业微信、公众号、小程序、视频号等媒体矩阵，以及服务工程师、体验顾问、智能化场景等终端体验触点全方位进行用户连接，强化私域运营和提升用户粘性，截至2023年6月累计注册会员数突破1.6亿；同时持续推进商业数据分析能力建设，通过经营分析、营销分析、用户分析等领域的数据分析，进一步支持数据化经营决策能力。持续加强终端消费者一致性体验，依托“美的智慧家”平台打通线上、线下用户服务链路，实现线验线上成交，拓宽离店销售能力，强化售后服务覆盖范围，通过保障商品智能货架和建立智慧家线上门店以提供一致性选购服务，改善线下门店品宣、线上商品分发引流效果，持续引流线下消费者到店，提升线下门店的动销能力；在用户运营方面，完善用户运营全链路，聚焦服务和权益提升，并聚焦消费者体验提升和客户侧服务提升，构建体验全链路数字化平台，核心推进净推荐值（NPS）体验改善及行业对标，促进客户服务全方位提升。
围绕用户、客户、工程师三个关键对象，坚定推动服务流程重构、服务标准升级、套购送装能力提升、高端品牌服务体验提升等项目，深化用户服务体系的业务模式变革，为用户提供一站式全屋智能家电服务解决方案，提升服务质量和用户体验。一是基于峰值体验原理升级服务标准，更新各品类家电的服务流程及技术工艺，并通过发布会及主流媒体进行发布，制作全品类服务标准宣传图并通过公众号触达用户，在用户自助报单时主动推送，同时用户可在线随时查询服务标准。二是搭建管家式服务体系，构建不同用户群体的差异化服务标准，基于前装、套装、高端品牌和特殊人群等细分服务场景，打造全链路管家式服务新形态，包括为5.3万前装用户提供1+N管家群服务，保障长周期场景服务的高标准和一致性；为4.1万套装用户提供1对1管家服务，实现一次预约、一次上门履约保障；为25万高端品牌用户提供专属坐席服务，快速实现用户需求；为34万特殊人群用户开放绿色通道服务模式。三是提升套装送装服务能力，优化套购用户服务体验，已有超过2,200家服务网点升级为套系网点，实现套装业务对全国区县市场全面覆盖；提升工程师多品类服务能力，2023年上半年培训多能工超过22,000人、全能工超过10,000人，以服务网络变革与多能工发育为抓手做到套购用户专人联系。四是建设全屋智能服务能力，基于全屋智能销售门店分布，选取具备服务能力的网点一对一提供售后服务支持，并选拔金种子工程师搭建全屋智能专业服务团队，逐步实现全屋智能服务的全面覆盖。五是提升高端品牌服务体验，一方面提升基础服务能力，包括建设高端品牌套系化网络、甄选优质服务商发展高端品牌套系化服务网点，在部分区域试点设置高端品牌专职网点，提高高端品牌工程师授权标准，严格选拔和培训工程师，并通过建立激励机制提升工程师服务意愿；另一方面通过授权认证机制，建立专属客服、专属工程师团队和专属服务权益，打造高端品牌差异化服务，通过优化响应时效、升级服务工具和防护措施，提升高端品牌服务标准，通过“361管家式服务”、“私奢养护大师”等重点项目与用户建立全周期服务粘性，打造用户强感知的高端服务体验。
深化ToB业务模式的变革转型，基于集团已形成的“1+3+N”的业务结构，面向全行业客户，推动从传统硬件产品组合向场景化解决方案升级，进一步扩大在ToB工程市场领域的销售规模和品牌力，同时对现有的客户、产品、业务结构进行优化调整，改善业务价值链的整体盈利能力。除传统家电行业外，还通过全行业解决方案的建设与推广，在楼宇科技、机器人与自动化以及其他创新业务等ToB领域开展协同销售。2023年上半年，在ToB业务推进过程中，美的强化跨产品事业群（部）的横向协同，围绕信息互通、商机共享、渠道共用和交付协作等方面的工作，形成常态化的对接协同机制和项目推进流程，同时加强集团战略合作落地推进，针对楼宇科技、机器人与自动化以及其他创新业务的头部客户进行深化运营，建立战略客户对接机制，并在智能制造和医疗健康等领域内取得重大进展。其中，在智能制造领域，支持以工业机器人为核心的本土化、国产化发展，依托“美擎”工业互联网平台，帮助企业实现数智化生产、智能化运维和数字化服务，通过平台的业务整合和应用创新能力，持续跨行业、跨领域进行赋能，带动全产业链协同发展，美擎美的工业互联网平台已广泛应用于50多个细分领域，服务超过1,000家企业，同时重点打造新能源整车制造的全面解决方案，持续深化与头部客户合作，还在广泛的工业领域提供各类产品、系统集成和服务；在医疗健康领域，持续深化医技楼场景、手术部场景、门诊药房场景、住院病区场景以及后勤指挥中心场景等五大医疗场景解决方案并推动落地，依托LIFE2.0智慧医院框架体系，协同美的医疗旗下的万东医疗（600055）、库卡医疗、美的生物医疗、瑞仕格医疗、美的楼宇科技等医疗产业联合体，与各区域重点客户实现业务合作，打造美的医疗标杆项目，持续推动美的医疗各板块渠道融合，实现面向医疗客户的信息互通、商机共享、渠道共用，并推动交付质量、效率、服务等全方面提升，助力医疗行业完成医院智慧升级。
美的集团旗下的科技创新型物流企业安得智联，致力于为客户提供端到端数智化供应链解决方案。安得智联深耕行业供应链服务领域，秉承“以客户为中心”的经营理念，通过为客户提供从原料至成品的生产物流，线上线下一盘货，ToB/C一体化，仓干配一体化及送装一体化服务的端到端数智化系统解决方案，协助客户企业推动渠道变革与供应链效率优化，提升竞争优势，持续支撑客户实现高质量增长及可持续性发展。借助美的等头部企业客户行业领先的渠道变革实践经验以及不断完善的国内智能供应链仓网体系，安得智联已服务覆盖日化、饮料、酒、食品、家电、家居、新能源等行业的数千家品牌客户，市场份额及品牌影响稳步提升。安得智联持续进行一体化智慧物流平台研发，打通生产物流、仓配网络、运力以及末端服务的数字化链路，实现多项自主研发数字化管控能力的有效应用，在供方运营、仓储智能、配送全程可视、运力动态调度和送装全流程管控等方面效率提升显著，通过深化供应链物流业务与数智化技术相结合，打造全链路端到端智慧物流平台。在生产物流领域，实现齐套前置、品质前置的产前物流模式变革，实现配送直达工位，以提升入场物流精益能力和降低工厂库存；助力供方数字化变革，实现从补/取货计划、标签条码管理、运包一体化等全价值链协同，降低物流成本，提升交付品质和时效。在仓配网络领域，安得智联深化仓储5G及无线射频技术应用，通过基于生产要素的数字化指标体系，实现全场景移动化作业；运用仓库选址算法、仓网模式规划算法强化安得仓网规划能力，提供更加专业高效的仓网物流解决方案。在运力管理领域，安得智联还启动城配运力调度平台、线路化运营分析平台、物流网络规划平台等多项智能算法平台建设；通过干线城配全程可视化和调度排车智能化应用，优化运配成本和配送质量；同时通过搭建车辆路径规划、线路承运商择优算法工具支持国内超过80个经营中心开展城配运力资源管控变革，实现调度资源招采的智能算法应用和供需智能匹配。在末端服务领域，则聚焦网点、工程师资源的线上化管控，建设智能化管理平台和“小安服务+”小程序，通过大数据与移动化技术，实现大件家电、家居、新能源充电桩安装的前置预约、套送套装、精准预约、送装一体等精细化服务输出，提升客户/用户服务体验。
生产物流作为“1+3”服务模型中制造供应链的重要组成部分，安得智联围绕先进制造业精益物流数字化专家的定位，将多年积累沉淀的“灯塔工厂供应链方案”应用于制造业客户，并从精益物流和数字化赋能两个维度夯实核心能力。2023年上半年，在运输模式和运力底盘方面，通过HUB集拼仓构建零部件上门取货模式，以长三角地区为试点，目前已构建常州、温州两个HUB集拼点，实现对14家零部件供应商上门取货服务，服务时效提升25%，平均综合成本下降5%；在包装标准化和单元化方面，安得智联制定零部件入厂包装标准，并且响应美的集团绿色战略推行循环租赁标准料箱，已为上百家客户提供循环租赁料箱运包一体服务模式，并自主研发包装器具全生命周期管理系统，从包装设计、制作、投入、回收运营、维修报废全流程管控；在数字化能力建设方面，以美的灯塔工厂数字化提升为切入点，在制造供应链打造“齐套前置、品质前置、计划前置”的“三个前置”服务模式，以实现工厂物料订单齐套率提升、品质管控管理提升以及库存周转率提升，同时通过标签云服务链接上游零部件供应商，解决其生产发货、库存管理等实际痛点，优化上下游产业链的协同效应。安得智联将仓储能力建设以仓网规划为基础，以智慧园区和数字运营为核心，打造基于全场景、全链路的仓储运营解决方案；仓网规划通过自研选址及优化系统上线支撑全品类仓网整合优化，实现单均里程下降13%、单均时长下降11%、单均成本下降3%；智慧园区延伸至车辆到场后的仓配衔接及库内作业，通过全面预约管理和线路班车制综合驱动仓内按需/按序作业，试点打造“工厂下线-收货上架-出库装车”的全流程无线射频识别自动采集应用；数字化运营通过构建库内全流程移动化作业，实现业务在线可视化，并打造“仓储司南”数字平台，对仓储运营过程数据全程实时监控分析，驱动运营质量持续改善。在干线配送端，以线路制运营为牵引，整合线路资源，搭建线路流量监控体系，构建线路成本能力，支撑运力结构优化；结合核心线路及核心城市搭建运力结构模型，获取最优运力结构，构建线路资源能力；推动个体车线上化管理，实现全链路线上可视化，沉淀个体运力资源，打造高效的整车履约平台；聚焦核心城市，在线路制运营基础上推动线路产品化，通过产品营销持续提升运营质量，构建线路化经营模式，打造单向短链的零担网络；通过技术工具与管理变革，推动各环节业务在线化，实现在途/节点可视、官网轨迹查询、供应商系统查询等功能提升客户体验。在城市配送端，通过车线路由规划、运力变革和直控线路隔离，调整运力结构，直控直管到车，实现35%的流量由直控运力发运；调度人员转变为线路调度，通过组织能力建设、运力过程管理和排车工具优化，提升调度能力和运力使用效率；同时深入拓展快消品赛道，引入合作伙伴58家，搭设共建、共创、共享的区域配送网络；基于约140个经营中心以覆盖国内96%以上的乡镇，结合ToC直配、仓网整合和B/C一体末端网络建设，已实现80%以上的订单次日达、94%以上的订单48小时内送达。在末端送装服务端，以终端能力建设为基础，不断优化送装管理平台和小安服务+小程序，围绕家电、家居、新能源、健康出行、生活服务等领域，重点打造家电“送装一体”、家居“三包、五包”、新能源“勘、装、巡、修”以及生活服务等标准化产品，提供送、装、修、逆向、勘测、清洗一体化服务解决方案；截至2023年6月，国内网点超过3,600个，同比增长约40%，重点围绕前置预约、用户隐私保护、破损管控、套送套装、送新取旧、定位签收等优化服务流程，提升家电送装能力，其中送装准时率达到99%以上，套送订单占比达到41.5%，通过完善网点库存管理流程，形成站点快进快出、及时配送、用户自提等服务能力，全面提升家居末端送装能力。
安得智联致力于打造以客户/用户为中心的服务生态圈，推动全场景全链路的“业务在线、服务在线管理在线”，夯实运营底盘，提升客户服务体验。实现订单从接入到完成在线化、移动化、可视化管理，提供数据支撑，订单核心节点移动化采集率达到89%；围绕客户履约交付，打造PDCA问题到解决可视化管理，深度VOC+VOB运营，助力全场景全渠道全链路服务，并通过客服窗口面向客户提供更精准、更专业的可视化交付，全场景客户满意度超过92%；统一订单入口，搭建全程时效体系、全程品质监控体系、运营综合预警体系，打造订单集成管理平台，从结果管理向过程管理转化，订单全程时效兑现率同比大幅度提升。
2023上半年，海外家电市场发展面临宏观经济波动、汇率剧烈变化以及通胀持续高企等多重风险和挑战，但美的海外业务依然实现规模增长和稳定盈利的表现，经营韧性得以提升。面向一线市场持续前置海外业务组织，完善海外各区域的组织团队建设，不断融合本土化人才和国际化人才，优化人才体系，保障海外业务持续发展，全面构建前端用户需求研究、产品定义与开发、渠道开拓、销售运营、用户服务等核心能力体系。
持续突破全球重点市场，在东盟市场强化本地供应链优势和加大新产品投入，并针对当地不同国家
的市场需求进行多品牌布局；在中东地区与非洲市场，主流家电品类业务发展迅速，依托市场与产品优势实现多品类渗透，并加速开拓空白市场；在拉美地区业务发展稳健，面对当地高通胀与汇率波动等不利影响，依然实现规模持续扩张和盈利稳定；在北美市场稳步推进主要渠道客户合作，通过持续的本土化品牌建设逐步提升用户认知，核心产品创新设计获得认可。加速销售运营体系向市场一线前移，坚定推动前端数字化转型，逐步完善区域化组织运营体系，强化前端组织“市场-产品-销售”铁三角的能力建设与协同机制；持续优化各区域/国家的前端订单履约全流程信息可视化水平，通过持续迭代系统开发提升用户体验；整合物流服务网络资源，搭建全球物流服务平台，实现集约化全流程交付成本与效率最优，提升海外物流交付保障能力；持续推进前端一线组织的销售与运营计划（S&OP）体系建设，推广应用需求计划系统，已在拉美与欧洲等市场上线应用，大幅提升履约交付效率。加快拓展和完善海外渠道布局，利用数字化工具赋能终端零售，2023年上半年新拓超过1万家海外终端网点数量，累计终端网点数量超过10万家；扩展终端零售网络的广度和深度，提升终端零售业务活跃度，完善终端网点新品展示，增强用户互动与品牌认知；面向终端零售网络，加强对强数字化工具的应用，在流量获取、转化提升以及用户沉淀等方面进行赋能；持续提高门店进销存管理系统在终端网点的覆盖率，并不断优化和丰富系统应用场景，提升终端门店的产品零售效率，以模块化、工具化的系统运营模式加速迭代终端门店促销工具，提高促销零售政策灵活性和零售经营便捷性；在海外市场利用新媒体内容营销强化产品与用户的互动，试点推进生成式人工智能（AIGC）工具的内容生成应用，优化在各触点投放内容的质量与效率；持续推动渠道扁平化，在美洲市场加速推进DTC零售模式转型，2023年上半年产生的增量收益高达数千万美元，同比提升近60%。持续深耕海外电商业务助力自主品牌发展，2023年上半年电商销售规模同比增长8%，核心主销产品保持竞争优势，并在多个国家的电商购物节期间拥有超过90款产品并进入各品类的畅销产品榜单；主要品类在不同国家的电商市场份额持续提升，其中在美国线上市场洗碗机、微波炉及家用空调窗式机保持强劲增长，在英国、德国等市场微波炉、烟机等品类也实现快速增长，同时各品类产品结构持续优化，微波炉、冰箱与洗衣机等产品在海外高端市场的份额逐步提升；不断积累与提升电商业务能力，以数据驱动的市场分析与需求洞察能力支撑电商产品企划更加精准高效，提升价值链运营效率；借助全球化电商平台与各区域本地化电商平台实现双轮驱动业务持续发展，随着海外年轻群体消费市场的快速崛起，兴趣类、内容类新兴电商也在加速扩张，持续聚焦在海外市场新兴电商平台的快速增长。强化海外自有品牌建设，加速推进自有品牌全球突破步伐，推动品牌、产品、服务并驾齐驱，在前端市场深化用户触达渠道，扩展基于产品的品牌宣传，强化运营服务环节的品牌认知；通过与全球知名足球俱乐部合作提升品牌价值，有效触达超3亿球迷，结合本地推广开展粉丝互动频次达到1.5亿；参照北美品牌建设专项模式，在亚太与中东市场从线下终端零售体验、导购团队建设、社交媒体投放及全屋套系产品营销等多维度强化自有品牌影响力；加大线上站内外内容营销，推进品牌官网建设，完善品牌矩阵。
对内容规划、视觉呈现、购物体验全面升级，建立营销资源池，新增合作国际知名意见领袖（KOL）、网红达人近400人，获取数千万用户关注。持续完善海外制造布局，加速推进“中国供全球+区域供区域”模式，2023年上半年持续推动巴西和墨西哥的生产基地建设，埃及生产基地的洗衣机新产线顺利投产；启动海外制造工厂632项目，实现制造流程与数据管理的规范化；通过选拔精益制造体系优秀人才和持续培养海外精益制造人才，同时借鉴国内灯塔工厂的成功实践，在海外制造基地开展自动化改造试点工作，提升制造效率与交付能力；不断完善的海外工厂EHS管理体系，建立风险预防机制，确保海外制造基地安全稳定运行和提升抵御外部风险的韧性。持续深化IoT产品与应用场景开发，2023年上半年海外市场IoT产品出货量接近200万台，产品激活超过40万台，持续推广国际美居APP在各主要市场上线；以用户体验全流程触点为抓手不断拓展数字生态，坚定对用户增长与用户交互持续投入，逐步建设用户生命周期数据管理体系以提升用户体验。完善全球服务体系和提升全球服务能力，拓展全球服务网络，全球备件中心正式投入使用，实现备件仓储配送全流程在线化，完成核心部件全量独立包装体系建设，突破关键备件供给效率瓶颈，持续缩短备件交付周期，累计交付出货超过20万件；加速测试并推广全球售后服务系统，同步开展海外各地区的服务网络培训，保障服务体系一致性，建设完成覆盖德国、墨西哥、美国、加拿大等国家的全球客户联络中心，并在10个国家实现客服系统的上线应用，实时监控服务水平与数据指标达成情况，提升全球服务质量；依托OpenAI与内部数据分析平台，可提取用户反馈的有效信息以完善服务体系。
2023年上半年，日本国内因物价及能源价格上涨抑制家电消费，主流家电产品市场出货量同比下降11%，且市场竞争加剧。东芝家电持续聚焦经营本质，沉着应对多重不确定性挑战，通过加强与关键客户沟通、强化市场零售等举措，实现在冰箱、微波炉等品类的市场份额保持增长；通过稳定价格和改善产品结构等措施有效降低市场规模下滑的不利影响，并进一步提升盈利能力。通过加强与集团及各产品事业部协同合作，有效提升产品质量和优化产品开发流程，保障新品上市和产品供应，提升用户体验。通过加深与集团及相关事业部在品牌建设、研发创新、供应链整合、品质提升等方面的协同效应，合作拓展面向全球市场的产品布局，东芝家电业务现已扩展覆盖超过120个国家和地区。
5、推动全面数字化变革，实现全价值链数据运营与平台化运作，提升数字时代的企业竞争力
美的围绕“数智驱动”战略，推动全面数字化变革，实现全价值链数据运营与平台化运作，提升数字时代的企业竞争力。在内销领域，通过“一站式预约、一站式服务、一站式售后”全面提升ToC业务用户服务体验，结合“端到端全链路订单可视”及“可视可售、交付承诺状态在线”等措施提升ToB业务交付效率；围绕线上和线下全渠道消费场景，通过数字化工具助力用户洞察及多维度运营，赋能企业与客户接触的全价值链环节，完善美云销平台“人不见人”交易模式；通过全屋设计帮将全屋智能方案设计
效率提升90%，部分门店智能选址模型应用准确率提升至95%，建店周期平均缩短5天以上；；以专卖体系门店为核心，建设覆盖全级别市场的“美云销+”生态体系，通过新服务保障体系建设与新数字化工具赋能，为客户提供行业领先的数字化平台服务，如金融工具、售后逆向机制、云仓服务、物流与供给交付在线化服务等，提升零售商库存周转与门店经营效率；通过数字化流量中台建设，以主动营销流量、精准引入流量、新平台流量为核心，为线下门店持续提供流量加持和为用户提供场景化便捷购买渠道，支持直营零售数字化变革，构建前装化、全品化、生态化的能够承接全域多触点流量的新零售门店，美居APP日活跃用户数增长超过5倍。在外销领域，聚焦全球突破战略规划，深化OEM和OBM双轮驱动数字化能力体系建设，结合用户洞察的业务数字化感知能力，持续打造创新产品以满足客户需求与用户体验；通过数字平台实现以用户洞察和技术创新驱动的产品规划开发，形成海外自有品牌业务创新机制，推动自主品牌业务从洞察到产品的组织能力建设与提升；基于全新技术架构打造iBOS海外销售一体化平台，实现智能化作业预警、风险管控及自动化作业流程，打通海外营销端到端数字化工程并持续优化销售预测模型，提升海外订单履约效率；推动完善海外渠道管理系统及海外电商平台，并强化电商及渠道运营架构体系，快速触达海外客户和消费者；聚焦海外用户服务体验，通过对全球备件中心、海外售后运营、全球联络中心的数字化能力建设，提升售后服务体验；优化海外制造数字化能力，完成巴西工厂等海外生产基地的数字化系统建设。在研发领域，研发围绕“三个一代”体系能力建设，实现研究一代、储备一代、开发一代的全面线上化管理，全面建立研发一体化知识门户，构建研发知识工程和知识再创新能力；加快数智企划工具和方法推广，扩展趋势分析、卖点识别等功能的应用场景，持续推进平台模块化，优化研发知识管理、失效模式与影响分析（FMEA）、研发效能等，进一步深化全球平台群企划，实现产品平均开发周期同比缩短6%，提升基准产品效率；以数字化模型科学预测产品销量，分析产品潜力，通过多项指标监控和分析新品表现，助力新品企划命中率与爬坡率提升；开发ToB业务研发数字化企划工具，提升ToB产品企划命中率。在供应链与制造领域，持续推进端到端集成供应链变革，建设集成供应链平台（ISC），进一步加强研、产、供、销价值链协同；建立数字化协同门户并构建长效运营机制，实现全球计划和订单的一体化操作，通过S&OP数字化驱动和订单全流程智能化履约缩短交期，为客户与用户提供“稳、准、快、智”的交付体验；通过搭建供应链风险管理中台，构筑科学的分析逻辑，形成严格、可靠、安全、高效的供应体系，非原材料采购的集采比例提升至45%，大宗商品采购线%，大宗商品库存周转效率提升30%；持续推进黑灯工厂建设，建立以DMS4.0为中心的制造运营模式，建设泰国工厂标杆模板，园区内的EHS管理已实现对所有监控点位形成智能采集、智能分析、智能预警及时异常情况闭环处置；美的工业互联网平台“美擎”于2022年成功入选工业和信息化部“跨行业跨领域工业互联网平台”（双跨平台），可提供覆盖安全生产、节能减排、质量管控、供应链管理、研发设计、生产制造、运营管理、仓储物流、运维服务的九大重点领域的超过90项解决方案，
已服务400多家大型企业实现数字化转型升级，并在《IDCMarketScape中国数字工厂整体解决方案厂商评估报告》中获评领导者位置。
持续强化数字化底座和信息安全建设，通过“云地”协同防御提升7*24小时信息安全运营能力有效阻止网络攻击，为业务安全稳定运行保驾护航；在基础架构方面，贵安美的云基地已按计划开工并且整体进度过半，建成后可支撑未来10年美的数智化变革的算力需求，同时持续优化数据中心能耗，上半年同比下降超过7%；完成知识管理平台一期建设，实现5大领域知识接入和全域搜索能力，完成AIGC应用管理平台一期建设，全面接入ChatGPT、Coplit、Midjourney等程序，在批量文描生成、批量图片生成、视频生成、直播场景生成、虚拟数字人直播、自动编码、自动测试等方面为业务赋能。
围绕“三个一代”稳步推进数据赋能业务，关注数字化人才的实操能力，加强数字化在实际业务过程中的结合，2023年上半年已培训上千名复合型数字化人员，同时面向研发、营销、供应链、制造、经营等核心业务场景进行数据赋能，推动各领域创新变革，还将数据能力拓展至海外市场与ToB业务领域。2023年上半年，在研发端，利用数据方法发现新概念，助力打造多款爆品和创新产品；在营销端，围绕兴趣电商的内容运营数据，从内容的策划、投放、评估三个主要业务方向支持提升内容运营整体规模和效率，引入隐私计算平台能力，支持核心营销活动，依托多种移动数据产品，构建智能家居国内线下零售价值指标体系；在供应链端，通过强化“一盘货”数字化能力优化库存管理效率；在经营端，通过数字化工具助力提升经营数据处理效率，大幅节省人工成本；在海外市场，打造准实时感知数据底座，实现订单及流程节点全链路可视，持续拉通海外销售、发货、生产、库存的全链路，为海外业务发展提供准确有效的分析数据；在服务端，接入国内多渠道用户声音数据，建设用户声音（VOC）体系，构筑净推荐值（NPS）调研场景自动触达能力；在ToB业务端，精准识别海量数据（603138）中的有效信息，基于数据分析助力挖掘商机，实现部分ToB业务散件订单可视化，提升ToB业务竞争力。
美的AI创新中心以“科技领先”战略为牵引，深耕AI技术研发与应用，在AI赋能智能家居、AI赋能智能制造、AI赋能智慧医疗、家庭服务机器人四大方向持续发力并实现应用突破。应用AI技术赋能产品，实现语音交互全链路软硬件技术的全面自研，保障核心技术自主可控，并可适配空调、洗衣机等主要品类，在提升性能和用户体验的同时实现成本优化；持续优化自主研发的边端部署工具链Aidget，初步完成RISC-V平台适配，目前已应用于空调、冰箱、扫地机等产品，并在Github和OpenAI两大社区同步上线开放，有效推动功能演进；推出360度工业AI全检产品赋能智能制造，首次实现多面多检，质检建模用时降至2分钟，全部检测仅用时5秒，有效提升品质控制能力；应用AI技术提升开发效率，机器人仿线万个仿线万个任务场景，初步构建机器人控制大模型训练、仿真在线验证以及相关算法开发测试等能力；同时把握技术发展趋势，积极打造垂直领域的语音大模型，并推动在不同行业场景的应用。
推动数智驱动战略，加速全面智能化落地，为用户打造更美的智慧生活。在产品智能化方面，美的致力于改善产品综合用户体验，夯实全屋智能基础保障能力，打造以用户为中心的美的智慧生活解决方案。2023年美的美居APP持续改善应用体验，设备异常离线%，应用冷启动时间减少20%，综合性能指数达到行业领先水平，为用户打造稳定流畅的使用体验，截至2023年6月，美居APP注册用户累计超过5,000万，月活跃用户数量超过730万。加快推进全屋智能领域布局，启动“1（大屏中控）+N（小屏中控）”的分布式入口设备开发，覆盖传感器、开关面板、智能调光器、传感器套装、窗帘电机等，完善全屋智能产品品类，以超级网关为中枢连接全屋智能家电与家居产品，持续为用户提供服务。此外，美的还积极参与国内外相关行业标准的起草与制订，以推动行业新技术更广泛的普及应用和提升行业影响力，2023年上半年美的分别在IEEEComputerSociety/ArtificialIntelligenceStandardsCommittee(C/AISC)和IEEERoboticsandAutomationSociety’sStandingCommitteeforStandardsActivities(RAS-SCSA)分别成立工作组并承担工作组主席职务。
6、面向用户分层匹配多品牌、多元化的产品组合，强化品牌核心价值传播，赋能终端零售与用户运营美的持续推动“COLMO+东芝”双高端品牌战略，2023年上半年双高端品牌整体零售额实现同比增长22%。COLMO致力于服务全球1%的超级个体，打造全图景高端智慧生活解决方案，在产品端，经过近五年发展，COLMO的全屋高端智慧产品已涵盖中央空调、全屋用水、冰箱、酒柜、干衣机、洗衣机、护理柜、厨电、小家电等多个品类，并升级中央空调智慧屏为全屋智能新入口，全面开启全屋智能新时代。COLMO推出TURING高定全屋水系统，以AI智能科技，通过安全、纯净、肤感、温感、口感5维定制天然高阶水生态，并从不同用水场景出发，带来TURING前置过滤器、中央软水机、中央净水机、净热一体机、气泡水直饮机五大产品，构建可定制化全屋水系统解决方案，全面满足菁英用户高阶水生活需求；COLMO正式发布别墅级全屋智能新入口“AI墅适智慧屏”，同步承接COLMO墅智专家的全维升级，重构全屋智能行业格局，夯实“墅智专家”行业定位；COLMO双洗站将洗烘一体机、扫拖机器人两大产品融合升级，并搭载AI轻干洗技术，创造出家电行业的新形态、新物种；COLMO基于对菁英人群消费升级、人生进阶需求的深刻洞察，首发EVOLUTION新象套系，创新打造全隐美学、功能进阶、智感呵护的三大优势，覆盖营养食趣、空气管理、高定天然用水和精致洗护等理享生活中的全场景需求，拥有零距离自由嵌入式设计和组合式的强大功能，可满足全家人各区域全天时段的多样性需求。在品牌端，COLMO理享生活盛典携手爱奇艺综艺《我们的民谣2022》，以全屋智能合作伙伴身份陪伴民谣菁英们在音乐舞台分享墅智人生，品牌核心曝光量超3亿；通过全屋智能家电战略新品发布会加强COLMO高端全屋智能的行业地位，同时邀请著名演员朱珠作为COLMO墅智专家体验官；COLMO菁英生活节结合
《W》和《嘉人》杂志的时尚资源与行业影响力，将COLMO全屋智能语音入口的前沿科技与《W》的先锋理念深层次地融合，以高端重构全屋智能的心智；聚焦设计师圈层，TURING套系产品亮相“设计深圳”与“设计上海”，与全球顶级豪宅品牌齐聚WAD“豪宅精造空间”，与国际橱柜、家居、面料品牌联合展示更高端的全屋智能与理性美学设计理念，并通过与设计师圈层深度互动，共同构想理享生活；连续四年冠名无锡马拉松并深度合作戈壁挑战赛，同时与高尔夫挑战赛升级合作，通过长期与运动挑战类赛事合作，逐步塑造“攀登不止”的探索精神，深度触达超5万菁英圈层用户。据奥维云网数据显示，2023年上半年COLMO产品在高端市场占比提升显著，其中饮水产品线%以上，净水和空调柜机产品在20%左右，洗碗机超过13%。在渠道端，进一步开拓高端全场景渠道，已累计布局340家智感体验馆，覆盖144个主要城市。
东芝作为一个拥有百年历史的全球知名家电品牌，秉持对人与生活无微不至的关怀，以传承的日式精工、匠心美学，致力于为用户提供发乎于心、止于极致的产品与服务，以传承百年先行者的历史积淀，为消费者创造突破性的星级生活方式为愿景。近年来，东芝家电在中国的销售逐年增长，已成为国内高端家电品牌新选择。2023年上半年度，东芝品牌国内市场整体零售额超过18亿元，在“618”期间，东芝全网零售额达到3.8亿元，同比增长达92%。在产品端持续发力，东芝品牌上半年发布首个跨越多场景多品类的“居心地”套系，围绕厨房、用水和卫浴场景，以空间布局、居住感和本真美学为核心概念，打造品质生活的全新套系，其中套系单品大白梨冰箱上市销售火爆，前3个月零售额突破亿元。在品牌端，东芝持续围绕“用心致物”品牌主张，持续针对不同的目标用户群体开展圈层营销活动，精准覆盖以助力市场品牌持续引流。在渠道端，东芝积极推动零售变革，在全国已完成超过160家品牌运营商招商合作，累计共建东芝品牌星级生活馆165家，推动最新的终端标准化体系落地，并初步完成全国零售体系搭建。
华凌品牌继续打破传统家电模式的束缚，坚持求新不止，通过“好看的设计、好用的功能、好玩的互动”拥抱Z世代年轻人，不断强化品牌传播口号“年轻超带敢”，定位“年轻科技潮电”，持续为用户带去“好看高颜、好用科技、好玩惊喜”的产品。2023上半年整体收入接近60亿元，“618”期间华凌品牌整体销售额接近24亿元，其中空调品类在京东、天猫、抖音等平台均位列前三，其中在抖音平台同比增长达400%。在品牌端，2023年青年节，华凌携手中国汽车拉力锦标赛冠军发布“新青年底色”，同步亮相产品的社交底色、电商虚拟店内容底色、艺术家定制潮改底色，以虚拟店为代表的元宇宙营销模式荣登“2023元宇宙营销创新先锋榜”，上半年整体曝光6.4亿UV，沉淀粉丝达到11.6万，站内访客量同比提升46%；2023年春季，华凌走进校园开展华凌X中央美术学院艺管学院“预售春天”主题涂鸦艺术展，邀请涂鸦艺术家于展览现场在华凌空调、冰箱产品上尽情创作潮改家电。在营销端，2023年上半年，华凌空调主推结构机型，如3匹柜机、2匹挂机和新风空调，打造“华凌神机”系列产品的用户心智，通过全平台站外达人种草矩阵式渗透，“华凌空调”在抖音和小红书的搜索指数同比分别提升超170%和400%，全网曝光量1.8亿UV，互动量接近百万，“华凌空调”电商搜索排名提升至TOP20，直接引流促进销售提升明显，实现产品声量与销量的双重收益。
7、把握国内国际双循环背景下市场发展机遇，响应国家“碳达峰”与“碳中和”目标，坚持技术突破与创新，不断完善ToB业务布局
美的工业技术事业群是全球泛工业领域数字化转型与绿色可持续发展的共建者，以“科技驱动万物”为愿景，在智慧交通、工业自动化、绿色能源、消费电器四大领域，提供技术领先、品质可靠、绿色环保的工业产品和解决方案。2021年成立工业技术研究院与战略发展组织，坚持自研与收购并重，建设具有ToB特色的根技术体系，打造多产业、多技术领域的模块化技术，如热管理技术、驱动技术、控制技术、能源技术、芯片技术等，在四大领域形成信息层、控制层、驱动层、执行层的完整产业链布局和技术矩阵，持续加大对核心前沿技术的研发，2022年研发投入超过10亿元，研发人员中的硕博占比超过50%，同时持续加大引入行业资深专家。2023年上半年，美的工业技术的研发成果屡获行业殊荣，凭借“可变电容驱动的高效小型化家电电机系统关键技术研究及应用”荣获“中国轻工业联合会科学技术进步奖一等奖”；“无重稀土高效低噪声变频压缩机关键技术研究及产业化”荣获中国商业联合会评选的“2022年度全国商业科技进步奖一等奖”；“新一代跨品类低碳电机系统关键技术研究与产业化”获得广东省科学技术厅颁发的“2022年广东省科学技术进步奖二等奖”；“R290微型双缸大排量变频压缩机”、“新型超高功率密度大多联用无刷直流风机”成功斩获AWE2023艾普兰奖“核芯奖”；美的工业技术主导的“高功率密度永磁电机及压缩机关键技术研究与应用”、“高能效R290转子压缩机关键技术研究及应用”、“绿色高品质薄型化永磁电机关键技术研究及应用”、“准两级往复式压缩机及制冷系统关键技术研究与应用”等四项技术经中国轻工业联合会组织鉴定，获得国际领先水平认定；此外，美的工业技术的广东美芝精密制造有限公司和广东威灵电机制造有限公司还同时入选工业和信息化部公布的2022年度绿色制造名单，并获评国家级“绿色工厂”。
持续深耕消费电器领域，美的工业技术不断巩固行业领先地位，据产业在线年上半年家用空调压缩机全球市场占比提至46%，继续稳居全球第一，涡旋品类实现海外市场突破，全新发布欧洲区域R290热泵压缩机，为用户提供高效节能、安全可靠、低碳环保的新体验，助力于暖通制冷行业可持续发展；冰箱压缩机全球市场占比接近18%，位居行业第二，实现在美国、巴西、印度等海外市场的核心客户突破；家用空调电机与洗衣机电机全球销量份额分别为42%和21%，依旧保持行业领先优势，并发布高效静音家用新风外转子电机产品，有力支持开拓新市场领域。坚定投入数智化转型，不断拓展和提升产能，通过建设消费电器零部件佛山杏坛基地，前瞻布局机电产品智能制造，将生产布局、工艺设计、生产管理进行全面自动化、数字化、智能化升级，力争打造中国工业4.0智能制造示范基地；泰国压缩机公司整合工作有序推进，冰箱压缩机海外产能大幅提高，完成在泰国电机工厂建设，实现对ECM电机产品的海外量产；印度生产基地已实现规模化生产，首个海外自建的空调压缩机基地于2022年底完成首批订单交付，进一步提升核心部件的全球供应能力。此外，美的工业技术持续加强研发投入，深化布局芯片产品技术，实现主控、触控、变频和IPM四大系列12款芯片量产，品质指标处于同类产品的国际领先水平，并对主流家电厂商实现供货，还凭借主控芯片MCUMR88F001获得AspenCore颁发的“2023年度中国IC设计成就奖年度最佳MCU”大奖。
深化智慧交通增量部件布局，美的工业技术基于消费电器领域扎实的根技术，快速打造车规级热管理、电驱动系统、底盘执行系统三大产品线，现有的三大系统十条产品线年上半年产品总销量达到15万台，同比增长3倍以上。在技术突破方面，顺应行业集成化趋势，从部件向组件升级，依托美的多年热管理技术沉淀，继推出水侧集成、冷媒集成后再次推出“热管理集成模组（大集成）”，
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